おしえて！チビハブくん！

o( ´^`)o ＜ Service Hub（サービスハブ）って何？

o(^_^*) ＜ 簡単にいうと、顧客からの問い合わせ対応やカスタマーサクセスを支援するHubSpotのサービス向け製品だよ！

o( ´^`)o ＜ どういうときに使うの？

o(^_^*) ＜ 問い合わせをチケットで管理したり、ヘルプデスクやナレッジベース、顧客フィードバックなどを使って、顧客対応を効率化したいときに便利なんだ！

明日から使えるフレーズ

「問い合わせ対応はService Hubで一元管理しています」

「Service Hubのチケット管理を使って、対応状況を見える化しましょう」

「Service Hubで顧客からのフィードバックを集めて、サービス改善につなげましょう」

o( ´^`)o ＜ 問い合わせ対応、Service Hubでまとめて効率化しよう！

o(^_^*) ＜ そうそう、分かってる感出てる！

簡単にいうと？

Service Hubとは、顧客からの問い合わせ対応やカスタマーサクセス、顧客満足度の向上を支援するHubSpotのサービス向け製品です。

あるあるシーン

顧客から届くメールやチャットなどの問い合わせが増えて、誰がどの案件を対応しているのか分かりにくくなったときにService Hubが役立ちます。ヘルプデスクやチケット管理などを活用することで、問い合わせを一元管理し、対応状況をチームで共有できます。また、ナレッジベースや顧客フィードバックなどを活用して、問い合わせの自己解決や顧客満足度の向上にもつなげられます。

詳しく知る

o( ´^`)o ＜ 公式ドキュメントも確認しよう！

Service Hub｜HubSpot