おしえて！チビハブくん！

o( ´^`)o ＜ Smart CRMって何？

o(^_^*) ＜ 簡単にいうと、顧客データや会話履歴、業務に必要な情報を一元管理し、AIも活用しながらチームの次の行動を支援するHubSpotのCRM基盤のことだよ！

o( ´^`)o ＜ どういうときに使うの？

o(^_^*) ＜ マーケティング・営業・カスタマーサービスなど、複数のチームで顧客情報を共有して、効率よく顧客対応したいときに便利なんだ！

明日から使えるフレーズ

「顧客情報はSmart CRMに集約しています」

「Smart CRMのデータを活用して、営業活動を効率化しましょう」

「Smart CRMを基盤に、チーム間で顧客情報を共有しています」

o( ´^`)o ＜ 「うちの会社もSmart CRMを基盤に顧客データを一元管理しよう！」

o(^_^*) ＜ そうそう、分かってる感出てる！

簡単にいうと？

Smart CRMとは、顧客情報やコミュニケーション履歴などを一元化し、AIや自動化も活用して顧客対応や業務を支援するHubSpotのCRM基盤です。

あるあるシーン

営業担当が顧客との過去のメールや商談記録を確認したいとき、Smart CRMなら顧客に関する情報をまとめて確認できます。また、マーケティングやカスタマーサービスなどのチームも同じ顧客データを活用できるため、部門をまたいだ情報共有にも役立ちます。

詳しく知る

o( ´^`)o ＜ 公式ドキュメントも確認しよう！

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