おしえて！チビハブくん！

o( ´^`)o ＜ スレッドって何？

o(^_^*) ＜ 簡単にいうと、同じやり取りをひとまとまりにして管理することだよ！

o( ´^`)o ＜ どういうときに使うの？

o(^_^*) ＜ Eメールやチャットなど、相手との一連のやり取りをまとめて確認したいときに便利なんだ！

明日から使えるフレーズ

「このメールは前のやり取りのスレッドに返信してください」
「スレッドを確認してから、お客さまに返信しましょう」
「このスレッドに担当者を追加して、内容を共有しましょう」

o( ´^`)o ＜ このスレッドを確認してから、お客さまに返信します！

o(^_^*) ＜ そうそう、分かってる感出てる！

簡単にいうと？

スレッドとは、同じ相手との一連のメッセージや返信をひとまとまりとして扱う仕組みのことです。

あるあるシーン

お客さまとのEメールが何度も往復すると、個別のメールを探すよりもスレッドでまとめて確認すると、これまでの経緯を把握しやすくなります。HubSpotのコミュニケーション受信トレイでは、スレッドの詳細を確認しながら返信やチーム内でのコメントができます。

詳しく知る

o( ´^`)o ＜ 公式ドキュメントも確認しよう！

コミュニケーション受信トレイのガイド